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      某農業大學網絡輿情監測配置樣例
      發表時間:2017/2/16 17:47:16

      網絡輿情“是以網絡為載體,以事件為核心,是廣大網民情感、態度、意見、觀點的表達、傳播與互動,以及后續影響力的集合。帶有廣大網民的主觀性,未經媒體驗證和包裝,直接通過多種形式發布于互聯網上。[2]”網絡輿情既有正面輿情,也有負面輿情,本文特指以大學師生為主體,在網絡上表達的,帶有情緒化和主觀性的意見態度。高校網絡輿情大體可歸分為以下三類。

      (一)時政類網絡輿情

      隨著網絡發展,特別是新媒體時代的到來,全球信息的邊界越來越模糊,國內大學生可通過多種渠道了解世界。大學生群體既有較強的公民責任感,又具備組織行動的天然優勢,遇到某些時政類熱門話題,尤其是如領土主權、同性權益、敏感時間節點等熱門時事,一經煽動,極易激發他們的社會責任感和民族情懷,進而引發大規模的網絡輿情。如2016年在蔡英文當選和周子瑜事件后的“帝吧出征”行動,大量網民“翻墻”前往蔡英文等人的facebook進行觀點表達;又如2012年,中日釣魚島爭端白熱化,大量大學生網民通過BBS、微博、論壇等網絡平臺發起抵制日貨的倡議,并以漫畫、短文、視頻等形式對日本進行了言辭激烈的諷刺與謾罵。

      (二)日常突發類網絡輿情

      日常突發類網絡輿情主要指事前無明顯預警,事件發展快速,對校內師生的學習工作、對學校的形象聲譽造成了不良影響乃至危害的各類輿情事件,這也是高校日常中最常見的一類輿情。其中既有突發火災、教學設備破壞、交通事故、食物中毒、校外人員沖擊教學等與保衛安全相關的輿情事件,也包含了學術造假、學術不端、師德敗壞,以及部分師生的不當言行被曝光等。

      日常突發類網絡輿情發展迅速,網上燃點低,如果缺乏官方及時、權威的消息發布,會導致各類謠言擴散,也易引起媒體的關注,使得事態進一步擴大。其中特別值得關注的是高校師德相關的突發輿情,據《中國社會輿情與危機管理報告》統計,2013~2014年間,貪污腐敗在高校輿情事件中所占的比例高達28%[3]。與此相關的領導作風、三公經費等也是容易成為輿情事件關注的熱門焦點。如2014年廈門大學教授在網上公開指責校長享受食堂就餐特權,引起了廣泛的網絡討論。

      (三)與學校體制機制相關的網絡負面輿情

      該類網絡輿情主要源于高校體制機制不健全所帶來的負面問題,如在管理制度、入學招生、考試規范、收費標準上不透明、有漏洞,從而導致積壓的矛盾在網絡上集中爆發,形成極具破壞力、影響力的網絡負面輿情。如2015年,網上曝光湖南大學17名碩士研究生違規轉學,學校官方給出的應答不及時,使該話題迅速成為微博熱門話題。針對“教育部轉學規定模糊”的硬傷,輿論普遍呼吁加大監管、處罰與公示的力度,違法必究,有貪必查,避免“轉學腐敗”現象的重復發生。


      以下某大學的網絡輿情監測樣例:

      某大學-應用瞬速網絡輿情的監測效果

      某大學-應用瞬速網絡輿情的監測效果

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